Často kladené otázky
Je možné prispôsobiť text/farbu potlače?
Je možné prispôsobiť text/farbu potlače?
Samozrejme, nakoľko potlače realizujeme sami, svoju želanú zmenu stačí napísať do poznámky k objednávke na stránke pokladne.
Ako tovar reklamovať?
Ako tovar reklamovať?
Stačí vyplniť reklamačný formulár, ktorý nájdeš TU. Následne tovar zabalíš a odnesieš ho na najbližšie výdajné miesto Packety.
Ako dlho trvá vybavenie objednávky?
Ako dlho trvá vybavenie objednávky?
Vo väčšine prípadov je to približne 1-2 pracovné dni na výrobu a balenie objednávky. Následne je to už v réžii dopravnej spoločnosti.
Ako prať a žehliť objednaný tovar?
Ako prať a žehliť objednaný tovar?
Textil odporúčame prať na 40°C naruby, aby nedošlo k jeho poškodeniu. NEŽEHLITE tovar priamo cez potlač
Aké sú dostupné spôsoby platby?
Aké sú dostupné spôsoby platby?
Platbu je možné zrealizovať online pomocou platobnej brány Stripe, bankovým prevodom, prípadne na dobierku pri prebratí zásielky. Táto možnosť je spoplatnená.
Môžem objednávku zmeniť alebo zrušiť po jej odoslaní?
Môžem objednávku zmeniť alebo zrušiť po jej odoslaní?
Áno, ak nás kontaktuješ čo najskôr po odoslaní objednávky, môžeme ti pomôcť so zmenou alebo zrušením.
Aké sú vaše podmienky na vrátenie tovaru?
Aké sú vaše podmienky na vrátenie tovaru?
Tovar môžeš vrátiť do 30 dní od doručenia, ak nie je použitý ani poškodený. Personalizovný tovar nie je možné vrátiť ani vymeniť.
Čo mám robiť, ak som dostal/a poškodený alebo nesprávny produkt?
Čo mám robiť, ak som dostal/a poškodený alebo nesprávny produkt?
Ak dostaneš poškodený alebo nesprávny produkt, okamžite nás kontaktuj na info@sickoporadku.sk alebo nám zavolaj na +421 952 325 701.
Ak máš inú otázku pokojne nás kontaktuj cez Live Chat alebo napíš na info@sickoporadku.sk.
